About this role
Klantenservice Medewerker in Best - Job Locatie: Best Contract: Voltijds, Onbepaalde duur Datum Gepubliceerd: 01 juli 2026 Klantenservice Medewerker in Best - JAM - 1 week geleden Als klantenservice-expert ben jij de verkeersleider voor vragen over leermiddelen, bestellingen en software . Jij zorgt dat iedereen veilig de weg op kan! Wat ga je doen? Het bedrijf waar je gaat werken maakt leermiddelen voor bijna alle rijbewijzen, grote kans dat jij zelf je theorie hebt geleerd met hun boeken of software. In deze rol als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor bedrijven, rijscholen of mensen die hun rijbewijs willen halen. Klanten kunnen je bellen of mailen met allerlei vragen. Dat kan gaan over een bestelling, een probleem met software of gewoon advies. Jij helpt de persoon zo goed mogelijk. Als iemand beter geholpen kan worden door een andere afdeling, stuur je diegene netjes door. Alles wat je doet, verwerk je in het systeem. Zo blijft alles overzichtelijk en zorg je voor een goede ervaring voor de klant. Voor deze rol zoeken we iemand die 32-40 uur beschikbaar is. Je werkt hier 3/4 dagen per week van 08:00 tot 17:00 uur, en één dag per week werk je tot 14:00 uur (deze dag wordt samen met jou bepaald). Het is een uitdagende klantenservice rol waarin een stukje proactiviteit, inlevingsvermogen en nauwkeurigheid verwacht wordt. Rlevante ervaring binnen een klantgerichte rol is dus heel erg mooi mee genomen! Werkzaamheden - Je helpt klanten met vragen, advies en problemen; - Je bent creatief in het helpen van klanten en denk actief met hun mee; - Je geeft uitleg over software en maakt klanten telefonisch wegwijs; - Je verwerkt bestellingen en beheert abonnementen netjes; - Je verwijst klanten door naar een specialistische collega indien nodig en ondersteunt de verkoopafdeling. Wat verwachten we van je? - Je bent klantgericht en zet graag een stapje extra; - Je hebt MBO werk- en denkniveau, het allerliefs...