About this role
Amstelveen Fulltime Noord-Holland MBO 4 2800 4000 - https://www.work-on.nl/vacature/klantenservice-medewerker-aipkKwqu6sxfIW-1 / URL kopiëren - Whatsapp - Facebook - X - LinkedIn Jij weet hoe je een gesprek voert dat cliënten verder helpt. Niet met een script, maar met kennis en een luisterend oor. Als klantenservice medewerker ben je samen met 4 collega's de basis van de informatievoorziening bij deze onafhankelijke vermogensbeheerder in Amstelveen. Cliënten bellen met vragen over hun vermogen, wijzigingen die doorgevoerd moeten worden of correspondentie die aandacht vraagt. Jij pakt dat op, zorgt dat alles klopt en verbindt door waar nodig. Geen dag is hetzelfde, maar één ding staat vast: cliënten en collega's bouwen op jou. Jij houdt de boel draaiende én laat cliënten voelen dat ze in goede handen zijn. Krijgen - Ga ik erop vooruit? - Salaris tussen €2.800,- en €4.000,- bruto o.b.v. 40 uur - Hybride werken: 2 dagen per week thuiswerken (na je inwerktraject) - Wft-basis behalen op kosten van de werkgever - Volledige reiskostenvergoeding voor het ov en een pensioenregeling - Maandelijkse borrels, bedrijfsuitjes en gezamenlijke lunches op kantoor Benodigdheden - Wat breng ik mee? - Minimaal een mbo-4 diploma - Ervaring met telefonisch klantcontact, bij voorkeur in de financiële dienstverlening - Secuur, klantgericht en gevoel voor cijfers - Affiniteit met de financiële wereld - 32-40 uur per week beschikbaar in Amstelveen Doen - Hoe ga ik het verschil maken? - Telefonisch beantwoorden van eerstelijns vragen van cliënten - Verwerken van cliëntcorrespondentie en doorvoeren van wijzigingen - Zorgen dat alle informatie in het systeem klopt en actueel is - Doorverbinden naar de juiste contactpersoon - Collega's ontzorgen met overige werkzaamheden Match ik met de organisatie? Je gaat aan de slag bij een onafhankelijke vermogensbeheerder die particuliere en institutionele cliënten helpt met het opbouwen en beheren van hun verm...