About this role
Medewerker servicedesk 32 - 34 uur per week Tussen €2.300 en €3.100 Per maand Beschrijving Wat ga je precies doen Als servicedesk medewerker ben jij de regisseur achter onze techniek. Jij spot storingen voordat ze problemen worden, schakelt razendsnel met monteurs en houdt klanten scherp op de hoogte. Dankzij jouw overzicht en daadkracht blijven bruggen, sluizen en windmolens draaien. In deze 5-ploegendienst is geen dag hetzelfde en jij houdt altijd de controle. Wat je gaat doen: - Plannen en coördineren: zorgen voor efficiënte monteursplanningen binnen een 24/7-rooster, rekening houdend met prioriteiten en benodigde expertise; - Operationele communicatie: duidelijke werkinstructies geven, technische ondersteuning bieden en contact onderhouden tijdens storingen; - Klantcontact: fungeren als aanspreekpunt voor klanten, verwachtingen beheren en voortgang communiceren; - Monitoring: bewaken van kritieke systemen en afwijkingen opvolgen volgens protocollen en escalatieschema's; - Administratie: incidenten documenteren, logboeken bijhouden en zorgen voor een correcte overdracht tussen ploegen. Wat bieden we jou Je komt terecht in een werkomgeving die investeert in jou, met volop groeikansen én arbeidsvoorwaarden die aansluiten op jouw ambities en leven. - Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband; - 32 tot 34 uur per week in een 5-ploegendienst; - Toeslagen voor het werken in een 5-ploegendienst; - Trainingen en doorgroeimogelijkheden naar senior coördinator of specialist; - Flexibiliteit in werkuren voor een goede werk-privébalans. Functie-eisen We zoeken een gedreven coördinator met technische affiniteit en sterke communicatieve vaardigheden. - MBO+ werk- en denkniveau, technisch of logistiek gericht; - Ervaring met coördinatie, planning of meldkamer; - Communicatief vaardig, stressbestendig en besluitvaardig; - Analytisch sterk en affiniteit met techniek; - Bereidheid om in een 5-ploegendienst (24/7) te werken. ...