About this role
La CMA recherche une assistante administrative pour le pôle administratif et financier à partir du 1er septembre 2026 . Ses Missions générales - Accompagne le développement de l'Artisanat dans le cadre de la politique adoptée par les élus - Met tout en oeuvre pour apporter une réponse directement ou indirectement aux questions, demandes de conseil, et d'intervention exprimées, - Apporte une aide permanente à un service en termes d'organisation personnelle, de gestion, de communication, d'accueil, de classement et suivi de dossiers. Activités principales Les activités principales décrites ci-dessous ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d'évoluer en fonction des nécessités de service. - Accueille et oriente les différents clients liés à l'activité du service (téléphone, physique et mails), en relation avec les différentes unités - Aide à la recherche de documentation - Réalise des opérations comptables courantes - Assure la facturation et le suivi des prestations réalisées par la direction, procède si besoin aux relances nécessaire. - Assure l'approvisionnement en fournitures et marchandises pour le service, gère les stocks - Réalise des prestations administratives au bénéfice des artisans. - Réalise et met en forme les travaux de bureautique des services, - Contrôle la saisie des informations, dans la GRC, - Assure la saisie, l'actualisation et le suivi des dossiers - Assure la distribution du courrier du service - Assure des travaux de reprographie - Assure le classement et l'archivage - Participe aux réunions de service, et réalise les comptes-rendus, - Participe aux manifestations organisées par la Direction Activités complémentaires (éventuelles) Management et encadrement d'équipe (s'il y a lieu) - Relation hiérarchique - Dépend du responsable de l'unité administrative. Relations fonctionnelles - Tous les services de la CMAR. Relations extérieures - Clients Artisans Entreprises. - Porteurs de projets. - Jeunes. - Grand public. - Elus. - Partenaires divers. - Fournisseurs. Compétences Connaissances - Connaissances des prestations et des services de la CMAR. - Accompagnement des entreprises. - Maîtrise des techniques d'accueil physique, téléphonique et à distance. - Connaissance des règles et procédures en matière de création / reprise d'entreprise. - Maîtrise des techniques de secrétariat et des outils de bureautique - Organisation et planification des réunions, des rendez-vous - Comptable Savoir-faire - Capacité d'écoute et d'analyse de la demande client. - Détection des besoins et capacité à promouvoir et prescrire de l'offre de services. - Capacité relationnelle. - Maîtrise des enjeux qualité et participe à la satisfaction client. - Gestion des priorités. - Travail en équipe. - Capacité à gérer le mécontentement du client. Savoir-être - Réactif. - Organisé. - Adaptable. - Diplomate. - Discret.