About this role
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour assurer l'accueil de nos clients et contribuer à leur satisfaction tout au long de leur séjour.Vous êtes investi(e), ponctuel(le), motivé(e) et toujours prêt(e) à rendre service ? Alors ce poste est fait pour vous !Véritable cœur de l'hôtel, la réception joue un rôle central : vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent et le lien essentiel entre les différents services de l'établissement. Vos missions principalesAu quotidien, vous serez amené(ep>Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjourGérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les services de l'hôtel et les activités localesGérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes de réservation)Assurer le suivi administratif de la réception (facturation, encaissements, clôtures de caisse)Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de chaque clientParticiper au service petit-déjeuner avec les équipiers polyvalents   Garder son espace de travail propre, en participant à l'entretien et à la propreté des espaces communs de l'hôtelCollaborer avec l'ensemble des équipes afin d'assurer le bon fonctionnement de l'établissement