About this role
En tant que Chargé·e de suivi clientèle logistique B to B, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et l'accompagnement de nos clients professionnels. À ce titre, vous serez amené·eAccompagner nos client·e·s B to B tout au long de la durée de leur contrat. Veiller quotidiennement à ce que les DAE (défibrillateurs automatisés externes) soient pleinement opérationnels. Programmer les échanges standards sous 24h ouvrées en cas de remontée en défaut d'un appareil. Assurer le suivi et le remplacement des consommables sur l'ensemble de notre parc d'environ 18 000 défibrillateurs. Traiter les problématiques techniques en lien étroit avec l'équipe Recherche & Développement. Accompagner les clients dans l'utilisation de leurs appareils et de l'application mobile. Garantir une relation client fluide, proactive et de qualité. TH SMIC avec évolution possible CDI à la clé Du lundi au vendredi : 09hh00 - 14hh00Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici