About this role
Opis poslova: - obavlja operativne zadatke po nalogu voditelja recepcije i odgovara za iste, - vrši internu komunikaciju imeđu odjela u hotelu, - obavlja poslove prijema i ispraćaja gostiju, - upućuje i smješta goste u njihove sobe, - odgovoran je za javljanje na telefon u skladu sa standardima hotela, - odgovoran je za naplatu računa, - nakon smjene zaključjuje blagajnu i predaje novac u financijsku službu ili ga ostavlja u sefu voditelja uz popratnu dokumentaciju, - prima reklamacije i rješava jednostavne, a s onim koje ne može riješiti sam upoznaje voditelja odjela, - odogovara za savjesno i ažurno obavljanje navedenih zadataka, - obavlja druge poslove po nalogu neposredno nadređenog u skladu sa svojim znanjima, vještinama i sposobnostima.