About this role
Outbound Call Agent Beobank: (NL) De functie van Outbound Call Agent bestaat uit het telefonisch verkopen van producten aan ons bestaande klantenbestand. We contacteren voornamelijk onze klanten om hen een verhoging van de limiet van hun kredietkaart aan te bieden, zodat zij kunnen genieten van meer comfort en flexibiliteit. Verantwoordelijkheden van de Callcenter Agent: Klanten contacteren om de limiet van hun kredietkaart te verhogen. De vooropgestelde verkoopdoelstellingen behalen. Klanten op een overtuigende en correcte manier informeren. Ervoor zorgen dat klanten hun ondertekende contracten terugsturen. De opgelegde wettelijke scripts nauwgezet naleven. Klanten informeren volgens de geldende procedures, vragen beantwoorden en relevante informatie verstrekken Wij bieden een contract met vaste uren aan, die elke dag om 9.30 uur begint. Afhankelijk van de behaalde prestaties is het mogelijk om na 6 maanden dienst een contract voor bepaalde tijd met de bank af te sluiten. Nadien is een vast contract mogelijk Vereiste kwalificaties en competenties: Ervaring in een callcenter is een absolute vereiste. In het bezit van een diploma secundair onderwijs (CESS). Uittreksel uit het strafregister zonder vermeldingen. Commerciële en verkoopgerichte vaardigheden. Sterke commerciële ingesteldheid. Uitstekende mondelinge communicatievaardigheden. Goede telefonische vaardigheden. Sterk luistervermogen. Klantgerichte houding. Professionele ingesteldheid. Vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren. Stressbestendig en resultaatgericht.