About this role
Cargo: Asesor call center Funciones: -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. -Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicio al cliente -Manejo de las TIC Destrezas: -Comprensión de lectura -Escucha activa -Comunicación asertiva -Persuasión -Conciliación -Orientación al servicio