About this role
Jouw rol Als Operations Officer KYC: Analyseer en interpreteer je statuten en juridisch-administratieve documenten Controleer en actualiseer je klantgegevens rond volmachten, vertegenwoordiging en uiteindelijke begunstigden Neem je rechtstreeks contact op met klanten om dossiers telefonisch toe te lichten en op te volgen Ondersteun je collega’s in de kantoren bij complexere vragen, zodat klanten een correcte en duidelijke service krijgen Daarnaast krijg je een grondige interne opleiding waarin je de systemen en processen leert kennen. Na deze inwerkperiode neem je je dossiers steeds zelfstandiger op, met ondersteuning van collega’s waar nodig. Jouw profiel Je beschikt over een master denkniveau , aangevuld met bij voorkeur een eerste ervaring in KYC, operations of een gelijkaardige context Ook gemotiveerde juniors komen in aanmerking, mits een achtergrond in een gelijkaardige context. Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en schakelt vlot tussen administratieve taken en klantencontact Je blijft rustig onder druk en combineert stressbestendigheid met een sterke klantgerichte en proactieve houding Je hebt een goede kennis van het Nederlands en kan je daarnaast ook uitdrukken in het Frans