About this role
Jouw uitdaging? Bij Elaisa draait alles om onze gasten en we vinden het ook belangrijk dat jij je goed bij ons voelt. Onze kwaliteit willen we telkens naar een hoger niveau tillen. Daarom zijn wij op zoek naar een collega die samen met ons ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt. Klantvriendelijkheid en de hoogste kwaliteit zijn onze prioriteit. Je profiel? Je bent de gastvrouw/gastheer die met oprechte vriendelijke aandacht de gast professioneel ontvangt en op een professionele manier afscheid neemt. Je bent een gastvrouw/gastheer die elke gast het gevoel geeft de belangrijkste persoon van Elaisa te zijn. Je stelt gasten op hun gemak en maakt ze wegwijs in het complex zodat zij zich welkom en thuis voelen. Je bent verantwoordelijk voor het goede verloop van de verschillende activiteiten aan de balie: onthaal, in- en uitchecken van de gasten, maken van reserveringen en rekeningen. Je bent stressbestendig en flexibel ingesteld. Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook perfect in een hecht team. Je bent vaardig en kundig om ons reserveringssysteem (xplan) eigen te maken. Je werkt in het shiften systeem van vroege en late shiften – ook in het weekend en op feestdagen (9 uur start-uur/23 u eind-uur). Je bent een gedreven persoon die service en dienstverlening vanzelfsprekend vindt. Je bent een commercieel aangedreven hands-on persoon die een voorbeeldfunctie vervult binnen het team. Je bent er voor en door de gast. Je bent een luisterend persoon, die tracht de gast verder te helpen maar verliest de commerciële waarde niet uit het oog. Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels, Frans en Duits. Wat verwachten wij van jou ? Aanvoelen wat onze gasten nodig hebben. Flexibiliteit. Vanuit je eigen kracht werken binnen het Elaisa-kader. Vriendelijk en dienstbaar zijn in hart, uitstraling en gedrag. Een groot respect voor elkaar hebben. Openstaan voor vernieuwing en het onbekende. Geïnspireerd en professioneel samenwerken aan een bijzonder, kwaliteitsvol product.