About this role
Als onmisbare schakel in het team zorg jij voor een vlotte en professionele klantenservice: - Je beantwoordt inkomende telefoons en staat klanten en leveranciers correct te woord - Je beheert de volledige orderflow van A tot Z en volgt alles nauwgezet op - Je behandelt klachten op een professionele manier, onderzoekt ze grondig en onderneemt gepaste acties, eventueel in overleg met de accountmanager - Je volgt backorders op en verwerkt retours correct - Je staat in voor een correcte facturatie, maakt creditnota's op en volgt betalingen op - Je bent commercieel ingesteld en klantgericht - Je voelt je goed in een dynamische omgeving - Je werkt nauwkeurig, bent administratief sterk en behoudt makkelijk het overzicht - Je bent positief ingesteld en gelooft in teamwork: samen bereik je meer - Je hebt een hands-on mentaliteit - Je beschikt over een goede kennis van het Engels en Frans