About this role
Werken bij NDN betekent werken in een warme, mensgerichte omgeving waar collega’s elkaar ondersteunen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. In onze Antwerpse douaneafdeling kom je terecht in een hecht team dat samen bouwt aan kwaliteit, expertise en een vlotte dienstverlening. We zoeken een ervaren douanedeclarant die klaar is voor een rol met verantwoordelijkheid, coaching en impact. NDN is een neutrale en betrouwbare douanepartner voor zowel kleine als grote ondernemingen. Elke dag ondersteunen we klanten en expediteurs met het organiseren van douaneaangiftes, accijnzen en fiscale verplichtingen. Onze groei zorgt voor nieuwe kansen, nieuwe verantwoordelijkheden en veel leermogelijkheden. Jij krijgt in deze job de kans om een team te begeleiden, te versterken en mee richting te geven. Wat ga je doen? Je stuurt een team van declaranten en hulpdeclaranten aan en zorgt voor een goed georganiseerde werking. Je verdeelt opdrachten, bewaakt prioriteiten en ondersteunt je team in hun groei. Je werkt actief mee aan dossiers en bent het aanspreekpunt voor collega’s, klanten en management. Je taken omvatten onder andere: Verdelen, opvolgen en bewaken van de binnenkomende opdrachten Superviseren van aangiftes, documenten en opvolging in onze systemen Actief meewerken aan import-, export- en transitdossiers Opleiden, coachen en ondersteunen van nieuwe en bestaande medewerkers. Dit doe je in nauw overleg met onze training coördinator en jobcoaches. Opvolgen van vragen vanuit claims & compliance, boekhouding en interne teams Organiseren van overlegmomenten en bijdragen aan een positieve teamsfeer Zorgen dat kennis up‑to‑date blijft en gedeeld wordt binnen de afdeling Helpen oplossen van complexere dossiers en meedenken over verbeteringen Het onderhouden van contact met klanten. Wat verwachten we van jou? We zoeken ofwel iemand die al ervaring heeft als teamleader in een vergelijkbare rol of iemand die al ervaring heeft als douanedeclarant en klaar is voor een rol met people management verantwoordelijkheid. We zien graag iemand die: aantoonbare ervaring heeft als declarant, zodat jij je expertise kan delen met anderen Communicatief is , en je energie haalt uit het begeleiden van anderen. nauwkeurig werkt en overzicht bewaart klantgericht is en flexibel meedenkt vlot met IT‑systemen overweg kan (Excel, OLS, douane‑applicaties) graag collega’s coacht en motiveert stressbestendig is en helder communiceert positiviteit uitstraalt en oplossingsgericht denkt.