About this role
Voor onze klant, een dynamische logistieke speler in de Gentse Zeehaven, zijn wij op zoek naar een analytische Customer Service Medewerker met een sterke affiniteit voor cijfers. In deze rol ben je de administratieve en cijfermatige spil tussen de terminals, de klanten en de interne operaties. Je zorgt voor een feilloze registratie van alle manipulaties en vertaalt deze naar heldere rapportages en statistieken. Verantwoordelijk voor de correcte administratieve opvolging van alle operationele manipulaties op de terminals Nauwgezet registreren van orders en manipulaties in het softwarepakket en het bewaken van de voorraadadministratie Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor klanten en het operationele team betreffende orders, rapportering en stock Administratief beheren van alle inkomende en uitgaande goederenstromen Verwerken van laad- en losrapporten van de verschillende terminals en het opstellen van maandelijkse statistieken Verzorgen van een correcte en tijdige klantenrapportering op maat van de behoefte Voorbereiden van de facturatie op basis van de uitgevoerde activiteiten Nauw samenwerken met planners, weegbrugbedienden en commercieel managers binnen een team van 7 enthousiaste collega's Rapporteren over de voortgang en resultaten aan het hoofd van de Customer Service afdeling Je beschikt over een bachelor- of masteropleiding. Indien je reeds ervaring hebt in de logistieke sector of kennis hebt van douane- & accijnswetgeving, dan is dit een pluspunt. Je bent hands-on en werkt nauwkeurig; Je bent cijfermatig aangelegd, analytisch ingesteld en sterk in statistiek. Je kan vlot overweg met diverse software applicaties. Je kan mondeling en schriftelijk vlot communiceren in het Nederlands en Engels en beschikt over een basiskennis Frans. Je bent klantgericht, betrouwbaar en een echte teamplayer. Je komt terecht in een team van 7 collega's. Daarnaast heb je ook nauw contact met de planners, weegbrugbedienden en commercieel managers. Je werkt in een dagfunctie van maandag t.e.m. vrijdag. Om de 7 weken moet je wel de permanentiedienst op jouw nemen. Hierbij ben je telefonisch bereikbaar tussen 6u-22u (MA tem VRIJ)