About this role
Je ondersteunt makelaars en ondernemingsklanten op zowel nationaal als internationaal niveau Je beantwoordt hun vragen en vertaalt complexe verzekeringsmaterie naar heldere, bruikbare adviezen Je staat in voor het volledig beheer en de opvolging van dossiers Je verwerkt wijzigingen en werkt oplossingen op maat uit, waarbij je zorgt voor een correcte en volledige afhandeling Je bouwt actief aan duurzame relaties met makelaars en denkt mee vanuit hun noden Je levert in elke interactie een duidelijke meerwaarde voor je stakeholders Je volgt ontwikkelingen binnen de sector op en past nieuwe inzichten toe in je dagelijkse werking Je neemt feedback van klanten en partners ter harte en vertaalt die naar verbeteracties Je werkt nauw samen met interne teams en draagt bij aan een vlotte, efficiënte samenwerking tussen afdelingen Je beschikt over een bachelor of hebt relevante ervaring opgebouwd binnen de verzekeringswereld. Je communiceert vlot en professioneel, zowel in het Nederlands als in het Frans. Je bent sterk in het analyseren van dossiers en slaagt erin om ook bij complexere vraagstukken tot doordachte oplossingen te komen. Nauwkeurigheid en kwaliteitsgericht werken typeren jouw aanpak. Je hebt oog voor detail en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers. Je combineert klantgerichtheid met een proactieve ingesteldheid en draagt bovendien bij aan een positieve en collegiale werksfeer.