About this role
Ben jij tweetalig en ben je op zoek naar een studentenjob om te combineren met jouw studies? Lees dan snel verder want voor onze klant, een bedrijf regio Luik, zijn wij op zoek naar een student bijstandsverlener! Onze klant maakt deel uit van een internationale groep actief in de sector van pechverhelping, medische bijstand en thuiszorg. De student(e) die wij zoeken zal instaan voor het analyseren van klachten met behulp van MCS en het beluisteren van telefoongesprekken. Na analyse van de klacht wordt een antwoord aan de klant geformuleerd. De redenen van de klachten worden ook gebruikt om corrigerende acties op te zetten. De student(e) bediende assistance die wij zoeken: is tweetalig (Nederlands/Frans). Je moet ook voortdurend switchen tussen deze 2 talen, voorts wordt de opleiding in het Frans gegeven is empathisch en kan goed luisteren heeft het vermogen om een verontrustende situatie te analyseren en met gezond verstand te reageren is beschikbaar om in weekends te werken en in de zomervakantie minstens één maand beschikbaar is tussen juli en september;