About this role
IT Servicetechniker Client Services (m/w/d) Standort: Braunschweig Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag Zweck und Ziel der Stelle Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender bei Client-Rollouts, Installationen und der Betreuung moderner Arbeitsplatzumgebungen unterstützen? Du arbeitest serviceorientiert, packst gerne mit an und möchtest Dich in einem abwechslungsreichen Enterprise-Umfeld weiterentwickeln? Dann melde Dich bei uns! Dein zukünftiges Team Du wirst Teil eines erfahrenen Client-Service-Teams und unterstützt den Betrieb moderner IT-Arbeitsplätze. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite Support, Client Deployment und Rollout-Umfeld sowie die Zusammenarbeit mit zentralen IT-Betriebsteams. Das erwartet Dich bei uns - Bearbeitung von Incidents und Service Requests über ein Ticketsystem - Durchführung von IMAC-Services (Install, Move, Add, Change) - Installation und Betankung von Clients auf Basis von MECM/SCCM - Installation und Konfiguration von Windows-Clients sowie Microsoft Office 2019/365 - Durchführung personalisierter Softwareinstallationen nach Kundenvorgaben - Unterstützung bei IT-Rollouts sowie Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen - Fehleranalyse und Störungsbehebung im Microsoft Client-Umfeld (Windows 10/11) - Zusammenarbeit mit zentralen Betriebseinheiten zur nachhaltigen Fehlerbehebung - Unterstützung im Bereich Hardware Lifecycle Services - Durchführung einfacher Netzwerkarbeiten wie Verkabelung (CAT5/6/7 und Glasfaser) - Unterstützung beim Austausch von Switches, Routern und WLAN Access Points - Mitarbeit bei einfachen Aufgaben im Linux-Umfeld sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in Linux-Systeme - Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem Das bringst Du mit - Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation - Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11 - Gute Kenntnisse in Microsoft Office 2019 und Microsoft 365 - Erfahrung im ticketbasierten IT-Support, idealerweise mit ServiceNow, Remedy oder vergleichbaren ITSM-Systemen - Kenntnisse im Client Deployment mit MECM/SCCM - Erfahrung im Bereich Hardware Lifecycle Services und IT-Rollouts - Grundkenntnisse in der IT-Verkabelung und Netzwerktechnik - Grundverständnis von Linux (z. B. RedHat oder Ubuntu) oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln - Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu Einsätzen an Außenstandorten - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit Das bieten wir Dir zusätzlich - Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag - Abwechslungsreiche Aufgaben: Client Services, Rollouts, Netzwerkunterstützung und IT-Support - Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen Microsoft-Technologien und Enterprise-Infrastrukturen - Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner - Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau Deiner Kenntnisse in den Bereichen Client Management, Linux und Netzwerktechnik - Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme Das solltest Du außerdem wissen - Die Servicezeiten liegen zwischen 08:00 und 18:00 Uhr und werden in zwei versetzten Schichten abgedeckt. - Für Einsätze an Außenstandorten werden Mobilität und ein Führerschein der Klasse B vorausgesetzt. Was macht digatus? Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen und Kollegen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne. Sende uns einfach Deinen Lebenslauf an [email protected] . Hinweis: Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über Deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP