About this role
Das sind Ihre Aufgaben: - Sie koordinieren und bearbeiten Kundenreklamationen und fordern die dafür notwendigen internen als auch externen Analysen ein. - Sie organisieren und steuern Reklamationsabwicklungen in interdisziplinären Teams. - Sie leiten Maßnahmen zur Fehlerbehebung sowie zur Verringerung der Durchlaufzeiten von Reklamationen ein. - Sie sind verantwortlich für die Organisation und Durchführung von internen und externen Kundenmeetings sowie für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Das bringen Sie mit: - Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem Maschinenbau- oder elektrotechnischen Beruf. Idealerweise haben Sie eine Weiterbildung zum Techniker absolviert. - Sie bringen bereits erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement mit. - Sie besitzen ein hohes technisches Verständnis sowie gute MS-Office-Kenntnisse. - Idealerweise haben Sie bereits Kenntnisse in SAP und Qualitätstools wie z.B. 8D. - Sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Ergänzende Informationen: Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen