About this role
Kundenbetreuer (m/w/d) Das sind Ihre Aufgaben: ▪ Ganzheitliche kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten nationalen und internationalen Kundenkreises mit schwierigen Betreuungsaufgaben ▪ Preisverhandlungen mit Kunden innerhalb der vorgegebenen Rahmenbedingungen und Unternehmensrichtlinien ▪ Überwachung und Abwicklung von Terminen und umfangreichen Aufträgen ▪ Aktive Mitwirkung bei der Lösung anspruchsvoller Fragestellungen, einschließlich der Ausarbeitung von Stellungnahmen und der Koordination des weiteren Vorgehens mit den beteiligten Fachbereichen ▪ Bearbeitung von Garantie- bzw. Kulanzfällen und Analyse von Reklamationsursachen ▪ Beschaffung komplexer Baugruppen bei in– und ausländischen Lieferanten unter Berücksichtigung kundenspezifischer Bestimmungen ▪ Erstellung und Abwicklung von Dienstleistungsrechnungen sowie eigenverantwortliche Bearbeitung von Sonderaufgaben und kleineren Projekten ▪ Mitwirkung im AOG-Dienst (Aircraft on Ground) Das bringen Sie mit: ▪ Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w)oder ähnliche Qualifikation ▪ Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und Zusatzqualifikation wünschenswert ▪ Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ▪ Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige Arbeitsweise ▪ Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern ▪ Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MSOffice-Anwendungen One Passion. Many Opportunities Kontakt: Sabine Waizbauer +49 (8381) 46 7416 [email protected] Jetzt online bewerben: liebherr.karriere.com Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Analyse Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Fristenüberwachung, Kundendienst, Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung, Microsoft Office