About this role
Kundenbetreuer im Bereich Auftragsabwicklung Operator (m/w/d) -Befristet bis zum 31.03.2029- Das sind Ihre Aufgaben: ▪ Kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten Endkundenkreises (Reparatur- und Ersatzteilaufträge) ▪ Beratung und Entgegennehmen von Kundenwünschen in- und ausländischer Kunden ▪ Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten ▪ Prüfung von Verträgen sowie Abstimmung vertraglicher Abweichungen mit dem Kunden ▪ Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Analyse der Reklamationsursachen ▪ Verfassen von Stellungnahmen und Abstimmung der weiteren Vorgehensweise mit den Fachbereichen ▪ Rechnungsstellung unter Berücksichtigung kundenspezifischer und rechtlicher Vorgaben ▪ Termin- und Auftragsmanagement ▪ Übernahme von AOG-Dienst (Aircraf on Ground) Das bringen Sie mit: ▪ Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation ▪ Erfahrung oder Zusatzqualifikation im Kundendienst wünschenswert ▪ Sicherer Umfang mit den gängigen MS-Office Anwendungen ▪ Idealerweise sehr gute Englischkenntnisse ▪ Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise ▪ Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen One Passion. Many Opportunities Kontakt: Sabine Waizbauer +49 8381 46-7416 [email protected] Jetzt online bewerben: liebherr.karriere.com Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Analyse Erweiterte Kenntnisse: Fakturieren, Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung