About this role
Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von Reklamationsaufträgen aus den Bereichen Service und Fertigung - Eigenständige Verhandlung mit dem Zulieferunternehmen zur Wandlung und neuer Bereitstellung reklamierter Teile - Weiterberechnung entstandener Kosten an den Lieferanten - Überprüfung der Wareneingänge bei Garantierechnung an den Kunden - Führen monatlicher Reklamationsstatistiken - Zuarbeit für die Lieferantenbewertung hinsichtlich der Reklamationshäufigkeit Das erwarten wir von Ihnen: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftliches Studium - Idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit Reklamationen, Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung - Technisches Verständnis wünschenswert - Freude am Austausch mit Kunden, Lieferanten und Kollegen - Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern - Sicherer Umgang mit ERP -Systemen und MS Office - Teamgeist sowie eine hohe Serviceorientierung Das bieten wir Ihnen: - Abwechslungsreiche Tätigkeiten - Flache Hierarchie - Leistungsgerechte, gute Vergütung - Gesundheitsprogramm - Diverse soziale Leistungen (bspw. Zuschuss Kita-Kosten) - Mitarbeiterveranstaltungen & Team-Events - Betriebskantine - Versorgung von Frühstück und Mittagessen - Freie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee) - Individuelle Weiterbildungen Wir sind eines der innovativsten Unternehmen der Branche und seit Jahrzehnten national und international mit großem Erfolg unterwegs. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Automatisierungstechnik, Prozessautomatisierung, Arbeitsvorbereitung