About this role
ADECCO AUCH recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la distribution d'eau ,un Conseiller clientèle (h/f).
Vos principales missions :
Gestion des consommateurs
- Accueil clientèle - Réceptionner les réclamations des interlocuteurs et les orienter - Identifier le besoin de l'interlocuteur dans le domaine des services consommateurs - Saisie dans ERP - Vérifier et enrichir la base de données des consommateurs - Traiter la demande administrative de l'interlocuteur dans le domaine consommateurs - Traiter la demande technique de l'interlocuteur - Réceptionner les règlements des clients Nous vous proposons une longue mission d'intérim à pourvoir dès que possible. Vous travaillerez du lundi au vendredi sur des horaires 08h-12h/13h30-16h30. Salaire : SMIC sur 13.5 mois + tickets resto de 10€ (dont 6€ part patronale)
Savoir-faire & aptitudes personnelles
- Être acteur(trice) de la démarche nationale Relation Attentionnée - Respecter les engagements et le niveau de service - Écouter, comprendre et restituer un besoin exprimé par le client et apporter une réponse adaptée - Capacités rédactionnelles nécessaires au traitement des réclamations écrites - Avoir le sens du service collectif rendu auprès des clients internes et externes - Vous êtes empathique, méthodique, autonome et dynamique Critère indispensable Permis B, car vous interviendrez sur AUCH et FLEURANCE