About this role
Vos missions SAV
● Qualifier les demandes clients, organiser les interventions de réparation et assurer leur suivi.
● Communiquer les délais aux clients et produire un reporting hebdomadaire au Chef d'Atelier.
● Analyser les défauts récurrents pour alimenter l'amélioration continue.
Ordonnancement
● Élaborer et ajuster le planning de production selon les commandes et les capacités disponibles.
● Arbitrer en temps réel les priorités en cas d'aléas (panne, absence, urgence client).
● Piloter les indicateurs : taux de service, respect des délais, niveau d'en-cours.
Suivi de production
● Contrôler l'avancement quotidien, identifier les écarts et déclencher les actions correctives.
● Animer les points d'équipe et veiller au respect des standards qualité, sécurité et 5S/Lean.
● Prendre le relais du Chef d'Atelier lors de ses absences.
Approvisionnement
● Anticiper les besoins en matières et composants, vérifier les stocks avant lancement des OF.
● Gérer les réceptions.
● Fiabiliser les données ERP et alerter en amont sur tout risque de rupture.
Votre profil ● Formation Bac / Bac+2 technique (production industrielle, logistique ou équivalent).
● 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire en environnement industriel.
● Maîtrise d'un ERP et d'Excel ; sensibilité aux méthodes Lean / gestion de production.
● Rigoureux(se), réactif(ve), bon(ne) communiquant(e) : vous gérez la pression sans perdre le cap.
Ce que nous vous offrons ● Un rôle central avec de vraies responsabilités opérationnelles dès le premier jour.
● Un environnement industriel dynamique où votre polyvalence fait la différence.
● Une proximité directe avec la direction et de réelles perspectives d'évolution.