About this role
Description du poste :
Au sein d'un camping intégré à un parc zoologique spécialisé dans les oiseaux, vous assurez l' accueil des campeurs et des visiteurs pour une mission de 4 mois, dans le respect des règles du site.
Vos missions principales Accueil physique et téléphonique : renseigner les clients sur le camping, le parc zoologique et les activités proposées***Gestion des arrivées et départs : enregistrement des réservations, check-in/check-out, encaissements***Information et orientation du public : expliquer le règlement intérieur, les consignes de sécurité et les zones du parc***Support administratif : mise à jour des dossiers clients, tenue des registres, édition de documents***Contribution à la satisfaction client : traitement des demandes et des éventuelles réclamations avec professionnalisme***Participation à la vie du site : coopération avec les équipes du camping et du parc animalier pour fluidifier les flux de visiteurs
Description du profil :
Pour renforcer l'équipe d'un camping situé au sein d'un parc zoologique spécialisé dans les oiseaux, nous recherchons un(e) Agent d'accueil pour une mission de 4 mois.***Sens du service client : accueil chaleureux, courtoisie, bonne présentation***Aisance relationnelle : capacité à informer, orienter et rassurer les visiteurs***Organisation et rigueur : gestion des arrivées/départs, suivi des réservations***Intérêt pour le milieu animalier : curiosité pour les oiseaux et respect des consignes du parc***Maîtrise des outils informatiques de base : utilisation d'un logiciel de réservation et de la messagerie***Flexibilité horaire : disponibilité en horaires variables, week-ends et jours fériés***Langues étrangères appréciées : l'anglais et toute autre langue sont un plus pour l'accueil de la clientèle touristique