About this role
Importante empresa ubicada en MedellÃn requiere para su equipo de trabajo Gestor/a de cobranzas / Asesor/a de cobranzas, con experiencia de un (1) año en cargos relacionados en el sector comercial. Formación académica: Bachiller (deseable con formación técnica en mercadeo, servicio al cliente o carreras afines). Misión del cargo: Gestionar el recaudo de cartera, garantizando un excelente servicio al cliente y cumpliendo con las normas, reglas y polÃticas empresariales, con el fin de mantener la sostenibilidad financiera de la organización. Funciones: • Realizar llamadas telefónicas para garantizar el recaudo de la cartera. • Velar por el cumplimiento de los protocolos de cobranzas y asegurar un adecuado servicio al cliente. • Manejar aplicativos de cobranzas y estrategias de contacto con clientes. • Aplicar estrategias de gestión para recuperar cartera vencida. • Documentar cada gestión realizada en los sistemas informáticos establecidos. Conocimientos té