About this role
Empresa del sector de actividades financieras, requiere: CUSTOMER SERVICE (SERVICIO AL CLIENTE) para la ciudad de Pereira. Código COUC: 4225. Observación: Preferiblemente con manejo de inglés hablado y escrito, nivel B1. Destrezas: escucha activa, comunicación asertiva, relaciones interpersonales, conciliación, orientación al servicio. Funciones: 1. Brindar información y responder consultas a dueños, inquilinos y público sobre las propiedades, servicios, horarios, tarifas, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. 2. Atender inquietudes de clientes, dueños, inquilinos e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con mantenimientos, trámites y pagos, proporcionando asesoramiento, información y asistencia. 3. Registrar y procesar la información en plataforma para optimizar la prestación del servicio. 4. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. 5. Operar medios de comuni