About this role
Empresa aliada, busca para su equipo de trabajo personal técnico/a y/o tecnólogo/a en auxiliar administrativo/a en salud y/o afines, con experiencia de un (1) año desempeñando cargos similares en IPS, para el sector salud. Misión: Identificar las necesidades, expectativas de información y orientación del paciente y acompañantes con el fin de gestionar los recursos necesarios para garantizar un adecuado servicio. Funciones: • Mantener los canales de comunicación suficientes con el paciente en forma adecuada y efectiva • Proponer guiones de servicio capacitar sobre los mismos al personal. • Enviar y consolidar diariamente la encuesta de satisfacción a los pacientes. • Direccionar las manifestaciones de los pacientes a los coordinadores de área, velando por la gestión de las mismas y la respuesta al paciente- PQRS. • Intervenir cuando haya inconvenientes con el servicio a los pacientes y custodiar las pertenencias olvidadas. Conocimientos técnicos: • Manejo