About this role
Importante clínica ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de analista servicio al cliente y logística. Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente o afines. Funciones específicas: -Coordinar la agenda clínica y los tiempos de atención de los pacientes. -Acompañar al paciente durante todo el proceso de tratamiento, brindando información y seguimiento. -Confirmar citas, procedimientos y coordinar actividades con laboratorio y área clínica. -Gestionar el soporte logístico de los pacientes antes, durante y después de su visita. -Realizar el ingreso de información en plataformas y garantizar el correcto diligenciamiento documental. Conocimientos: -Atención y servicio al cliente. -Gestión de procesos y logística básica. -Manejo de agenda y coordinación logística. -Manejo de CRM y herramientas ofimáticas. -Business