About this role
La empresa Loggro SAS ubicada en itagui se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo analista de satisfacción y éxito del cliente con 6 meses de experiencia en servicio al cliente en restaurantes, alojamientos o idealmente en call center. Formación académica: Bachiller, técnica, tecnologÃa, en áreas administrativas, atención al cliente, etc (graduado, estudio en curso). Misión del cargo: El Analista de Satisfacción & Éxito de Cliente se encarga de asegurar que los clientes tengan una experiencia positiva y satisfactoria con los productos y servicios de Loggro, acompañándolos desde la implementación inicial, brindando soporte continuo y ejecutando estrategias que promuevan la retención y el éxito del cliente. Competencias laborales: Orientación al cliente. Funciones: - Facilitar sesiones de implementación y configuraciones, asegurando que el cliente entienda y use eficazmente el software. - Documentar cada interacción y sesión en las plataformas