About this role
Cargo: Coordinador de servicio al cliente Funciones: -Coordinar y ejecutar planes de mercadeo y fuerza de ventas de acuerdo con metodologías de planeación, técnicas de control, objetivos y recursos de la organización. -Monitorear el servicio ofrecido a los clientes según protocolos y especificaciones de proceso de negocio. -Implementar acciones estratégicas de mercadeo de acuerdo con segmentos y escenarios del mercado. -Controlar los inventarios según indicadores, métodos y solicitar materiales, recursos y suministros al área encargada. -Coordinar y controlar productividad de los recursos de acuerdo con el modelo de gestión y proceso de negocio. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente Destrezas: -Comunicación asertiva -Trabajo en equipo -Persuasión -Selección de equipo