About this role
Als Event Operations Manager bist du zentrale Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst mit deiner Gastgeberpersönlichkeit und Fingerspitzengefühl und Begeisterung dafür, dass jede Veranstaltung zu einem besonderen Erlebnis wird.
Deine Mission: • Operative Durchführung unserer Konzerte, Festivals, Lesungen, Meetings, Konferenzen und Grossveranstaltungen mit bis zu 1'300 Gästen • Erste Ansprechperson für unsere Veranstaltungsgäste vor Ort • Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs innerhalb der Bankettservice– Abteilung • Rekrutierung, Führung, Förderung und Motivierung des Eventteams sowie des Aushilfepools • Aktive Mitarbeit bei allen Aufgaben im Bankettbereich – vom Aufbau bis zur Nachbereitung eines Anlasses • Gewährleistung der optimalen Mitarbeitereinsatzplanung • Sicherstellen einer hohen Gästezufriedenheit, umfassende Betreuung der Gäste und Handling des Reklamationsmanagements • Abteilungsübergreifende, teamfördernde Zusammenarbeit • Pflege des vorhandenen Inventars und Mobiliars • Unterstützung des F&B Managers bei dessen Abwesenheit sowie bei Bedarf operativer Support in den anderen Outlets • Aktive Teilnahme am wöchentlichen Function Sheet Meeting und F&B Meeting • Diverse administrative Aufgaben
Damit punktest du • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder Gastronomie, mit Vorteil ein Studium an einer anerkannten Hotelfachschule oder eine äquivalente Ausbildung • Du besitzt erste Führungserfahrung (Dienstplanung, Führen von Qualifikationsgesprächen etc.) und verstehst dich als Vorbild für Mitarbeitende • Im Umgang mit Gästen, Vorgesetzten und Mitarbeitenden beweist du Charme, Sozialkompetenz und eine authentische, natürliche Freundlichkeit • Du zeichnest dich durch innovative Ideen aus und bist ein Organisationstalent • Auch bei hohem Geschäftsaufkommen behältst du stets die Übersicht und Ruhe • Du übernimmst gerne Verantwortung und weist ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (D/E, F von Vorteil) sowie eine selbständige Arbeitsweise auf • Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für dich selbstverständlich
Dein Mehrwert mit uns • Top-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich) • Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten • Vorteilspreise bei unterschiedlichen Marken dank Mitgliedschaft bei brandsforemployees.ch • Sei Teil eines Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf Innovation und Initiativen konzentriert • Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre: Wir legen grossen Wert auf ein positives Miteinander • Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss • Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit; unser dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für Ihre persönliche Weiterentwicklung • Und vieles mehr…