About this role
**Ihre Aufgaben**
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen - Geübter Umgang mit Ticketing-Systemen - Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für wiederkehrende Anfragen und Problemlösungen - Unterstützung bei Benutzerverwaltung - Support von Hard- und Software - Kommunikation mit externen Partnern und Herstellern bei technischen Anfragen oder Supportfällen
**Ihr Profil**
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise im Bereich Informatik - Erste Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) – du kennst die typischen Herausforderungen und findest gerne Lösungen - Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick - Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sind Voraussetzung Jede weitere Sprache auf B2-Niveau sind ein grosses Plus
**Ihre Chance**
- Spannende Herausforderungen - Vielfältige und integrative Arbeitsplätze - Dynamische und teamorientierte Teams - Attraktives Arbeitsumfeld
**Details zu dieser Stelle**
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung - Arbeitsort Raum Bern - Befristetes und unbefristetes Anstellungsverhältnis
Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%