About this role
WEN WIR SUCHEN <span style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(103,103,103);">Du begeisterst dich für Software, IT und Technik und liebst es, anderen bei technischen Herausforderungen zu helfen? Idealerweise hat du bereits Erfahrung mit digitalen Kommunikationssystemen. Dann werde Teil des STARFACE-Teams und gestalte mit uns die Kommunikation der Zukunft!</span> Deine Aufgaben <ul style="margin-top:0cm;"><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(103,103,103);">Unterstützung unserer Partner durch Mail, Telefon und Fernwartung</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(103,103,103);">Analyse und Bearbeitung spannender technischer Herausforderungen rund um STARFACE UC-Produkte (VoIP, Linux, Netzwerk, VM)</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(103,103,103);">Fehleranalyse, -reproduktion und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd Level</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(103,103,103);">Bearbeitung von Tickets mit Jira </li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(103,103,103);">Wissensaustausch mit unseren Partnern durch Workshops und Vorträge</li></ul> Dein Profil <ul style="margin-top:0cm;"><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;color:rgb(103,103,103);">Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;color:rgb(103,103,103);">Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;color:rgb(103,103,103);">Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;color:rgb(103,103,103);">Freude an der Kommunikation und lösungsorientierter Arbeitsweise</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;color:rgb(103,103,103);">ausgeprägter Servicegedanken</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;color:rgb(103,103,103);">Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)</li></ul> Dein zukünftiger Arbeitsplatz <ul style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Roboto, sans-serif, Inter, Arial, Helvetica, sans-serif;margin:8px 0px;padding:0px 0px 0px 24px;color:rgb(66,66,66);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;color:rgb(103,103,103);font-size:14px;">Ein Unternehmen, das nicht nur vom Startup Charakter spricht, sondern ihn auch im täglichen Miteinander lebt</li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;color:rgb(103,103,103);font-size:14px;">Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation – wir verstehen uns als ein großes STARFACE Team</li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;color:rgb(103,103,103);font-size:14px;">Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind</li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;color:rgb(103,103,103);font-size:14px;">Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind. Wir führen Kommunikation auf Augenhöhe</li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;color:rgb(103,103,103);font-size:14px;">Wir haben keinen Dresscode, wir wollen, dass Du dich an Deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist</li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;color:rgb(103,103,103);font-size:14px;">Viel Gestaltungspielraum für Ideen und Lösungen</li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;color:rgb(103,103,103);font-size:14px;">Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, der obligatorische Obstkorb und Getränke verstehen sich von selbst</li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;color:rgb(103,103,103);font-size:14px;">Regelmäßige Firmenfeiern und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kollegen (w/m/d)</li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;color:rgb(103,103,103);font-size:14px;">Mit Möglichkeit auf Mobile Office und jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland</li></ul>