Hey du! <span style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Du bist voll in deinem Element, wenn <strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);">Technik auf Kundenkommunikation<span style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;"> trifft? Wir auch! Komm in unser Team und erlebe, wie der Job nie wieder langweilig wird! Deine Aufgaben <ul style="margin-top:0cm;"><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im 1st Level-Support</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Erster Ansprechpartner für unsere Kunden per Telefon, Remote oder E-Mail</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Analyse und Lösung typischer Anwender- und Systemprobleme</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Weiterleitung und enge Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd-Level</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Pflege der Dokumentation und Knowledge Base</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Aktive Mitarbeit im dynamische Tagesgeschäft eines MSP</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Kein Callcenter, kein Ablesen von Skripten – echter IT-Support mit Verantwortung</li></ul> Technologien & Themen, mit denen du bei uns arbeitest <ul style="margin-top:0cm;"><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Windows Client & Server</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Apple Mac OS</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Microsoft 365 (Outlook, Exchange Online, Teams, OneDrive, Sharepoint)</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Basis-Netzwerkthemen (LAN, WLAN, VPN)</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Remote-Management-Tools und Ticket-System</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">IT-Grundlagen rund um Benutzer, Geräte und Berechtigungen</li></ul> Das bringst du mit <ul style="margin-top:0cm;"><li style="font-size:14px;">Abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation. Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service-Umfeld von Vorteil</li><li style="font-size:14px;">Freude an Kundenkontakt und eine klare, freundliche Kommunikation</li><li style="font-size:14px;">Teamarbeit ist für dich selbstverständlich – du unterstützt Kollegen und lernst gerne dazu</li><li style="font-size:14px;">Breites IT-Grundverständnis und Lust, dich weiterzuentwickeln</li><li style="font-size:14px;">Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise</li><li style="font-size:14px;">Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - mindestens B2-Niveau</li><li style="font-size:14px;">Führerschein Klasse B</li></ul> Das bieten wir dir <ul style="margin-top:0cm;"><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Abwechslungsreiche Aufgaben in einem lebendigen MSP-Umfeld</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Moderne Technologien und Einblick in viele Kundenumgebungen</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Flache Hierarchien und direkte Ansprechpartner</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">professionelles Onboarding Vor-Ort in unserem Office in den ersten 3-6 Monaten</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Flexible Arbeitszeiten sowie Hybrid- / Remote-Arbeit nach der Einarbeitung</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Langfristige Perspektive und faire, leistungsgerechte Vergütung <strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;color:rgb(32,32,32);font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);">... und es gibt noch weitere tolle Benefits wie<ul style="border:0px solid;color:rgb(32,32,32);font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">kostenlose Parkplätze vor der Tür, einen tollen großen Garten</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">steuerfreie Sachzulage, Wellpass, Jobrad, optional Firmenwagen (nach der Probezeit), BAV</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">freie Getränke + Kaffee, Obst... etc.</li></ul></li></ul> Klingt gut? Bereit für einen Job, bei dem kein Tag wie der andere ist? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung oder eine kurze, formlose Kontaktaufnahme. Lass uns sprechen – offen, direkt und auf Augenhöhe. Hast du noch weitere Fragen? Ich bin da für dich! Susanne Pfister <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> 0881/387896 - 0

IT Support / Helpdesk (m/w/d) @ nnxx

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