About this role
Stellendetails <span style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:</span> Deine Projekte <ul><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Proaktive Weitergabe von Informationen unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern</li></ul> Was Du mitbringst <ul><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Laufendes Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Teamgeist und Motivation, dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten</li></ul> Wir bieten Dir <ul><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Financial Benefits:</strong> monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike Leasing und weitere finanzielle Vorteile</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Work-Life-Integration: </strong>Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe </li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>All you need:</strong> Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Culture & Spirit:</strong> Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Growth & Development:</strong> strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Autonomy & Participation:</strong> schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse</li></ul> Weitere Infos und Kontakt <span style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir das People & Culture Team, erreichbar unter <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> gerne weiter.<br><br>Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können. </span>