About this role
Stellendetails <span style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Als Teilzeitkraft im telefonischen Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jeder telefonische Kontakt ein positives Erlebnis wird.</span> Deine Projekte <ul><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Proaktive Weitergabe von Informationen und Änderungen, z. B. zur Sendungsverfolgung oder zum Lieferstatus</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern</li></ul> Was Du mitbringst <ul><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Erste Erfahrung im Kundenkontakt – idealerweise telefonisch – oder die Motivation, dich in diesen Bereich einzuarbeiten</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit</li></ul> Wir bieten Dir <ul><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Financial Benefits: </strong>monatliche Shoppingcard, E-Bike-Leasing, Job Ticket, Corporate Benefits und weitere finanzielle Vorteile <strong> </strong></li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Work-Life-Integration: </strong>flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe</li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>All you need: </strong>Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office<strong> </strong></li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Culture & Spirit:</strong> Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern </li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Growth & Development: </strong>strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen </li><li style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Autonomy & Participation:</strong> schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse </li></ul> Weitere Infos und Kontakt <span style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir unser People & Culture Team, erreichbar unter </span><span style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;color:rgb(0,0,0);"><a href="mailto:[email protected]" style="border:0px solid;margin:0px;color:inherit;text-decoration:underline;font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);">[email protected]</a></span><span style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;"> gerne weiter.</span><span style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;color:rgb(0,0,0);"><br style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><br style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"></span><span style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können.</span>