About this role
Your mission <p style="margin:0px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><strong style="font-weight:700;">Dispo : Septembre 2026</strong></p><p style="margin:0px;height:1.42857em;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><br></p><p style="margin:0px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><strong style="font-weight:700;">À propos d’Hector Kitchen</strong></p><p style="margin:0px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">Chez Hector Kitchen, nous sommes convaincus qu’une alimentation saine, adaptée et savoureuse change la vie de nos compagnons à quatre pattes — tout comme pour nous ! Depuis 2018, nous créons des recettes personnalisées pour chiens et chats, équilibrées et livrées directement chez leurs humains.</p><p style="margin:0px;height:1.42857em;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><br></p><p style="margin:0px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><strong style="font-weight:700;">Notre mission</strong> : améliorer la santé et le bien-être des animaux tout en simplifiant la vie de leurs propriétaires… et faire de chaque repas un vrai moment de bonheur.</p><p style="margin:0px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">Aujourd’hui, Hector Kitchen, c’est une équipe passionnée et soudée de 20 personnes basée à Barcelone, soutenue par Holidog, acteur majeur du petcare en Europe depuis 2012. Ensemble, nous réinventons le quotidien des animaux de compagnie.</p><p style="margin:0px;height:1.42857em;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><br></p><p style="margin:0px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">En tant que <strong style="font-weight:700;">stagiaire en Développement Commercial & Fidélisation Client</strong>, tu seras un membre clé de notre équipe commerciale. Ton objectif : accompagner nos clients tout au long de leur parcours avec Hector Kitchen, renforcer leur engagement et contribuer activement à leur fidélisation.</p><p style="margin:0px;height:1.42857em;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><br></p><p style="margin:0px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><strong style="font-weight:700;">Tes missions :</strong></p><ul style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;padding-left:16px;margin-left:15px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><li><strong style="font-weight:700;">Prospection & acquisition</strong> : identifier et contacter de nouveaux prospects (téléphone) pour présenter nos solutions.</li><li><strong style="font-weight:700;">Analyse des comportements d’achat</strong> : étudier les besoins et attentes des clients potentiels pour mieux cibler nos actions.</li><li><strong style="font-weight:700;">Conseil personnalisé</strong> : proposer des solutions adaptées à chaque client afin de les convertir en clients satisfaits et fidélisés.</li><li><strong style="font-weight:700;">Suivi des prospects</strong> : maintenir une relation de qualité, relancer et accompagner le prospect jusqu’à la commande.</li><li><strong style="font-weight:700;">Reporting et optimisation</strong> : suivre les performances commerciales et proposer des améliorations pour maximiser les conversions.</li><li><strong style="font-weight:700;">Collaboration interne</strong> : travailler avec les équipes marketing, supply et service client pour assurer une expérience client optimale.</li></ul><p style="margin:0px;height:1.42857em;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><br></p><p style="margin:0px;height:1.42857em;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><br></p> Your profile <p style="margin:0px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">Tu es probablement notre futur talent si :</p><ul style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;padding-left:16px;margin-left:15px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><li>Tu parles <strong style="font-weight:700;">couramment français</strong> et souhaites effectuer un stage à l’étranger.</li><li>Tu as un excellent <strong style="font-weight:700;">relationnel</strong> et aimes trouver des solutions aux problèmes.</li><li>Tu es <strong style="font-weight:700;">à l’aise dans une petite équipe</strong>, tu communiques facilement et t’adaptes rapidement.</li><li>Tu es <strong style="font-weight:700;">rigoureux.se, organisé.e et attentif.ve aux détails</strong> (surtout quand il s’agit de clients !).</li><li>Tu es à l’aise avec les outils numériques : <strong style="font-weight:700;">CRM, Excel, outils collaboratifs…</strong></li><li>Une première expérience en <strong style="font-weight:700;">vente ou service client</strong> est un vrai plus.</li><li>Et bien sûr, tu as un <strong style="font-weight:700;">amour inconditionnel pour les animaux.</strong></li></ul><p style="margin:0px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><br></p> Why join us? <p style="margin:0px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><br></p><ul style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;padding-left:16px;margin-left:15px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><li>Un <strong style="font-weight:700;">stage responsabilisant</strong> dans une start-up en pleine croissance.</li><li>Une vraie mission de fond : <strong style="font-weight:700;">contribuer au bien-être animal</strong>.</li><li>Une <strong style="font-weight:700;">équipe bienveillante, passionnée et multiculturelle</strong>.</li><li>Des bureaux en plein cœur de Barcelone, à deux pas de la <strong style="font-weight:700;">Sagrada Familia</strong>.</li><li><strong style="font-weight:700;">Rémunération</strong> : 682€ + prime selon ton implication et tes résultats.</li></ul><p style="margin:0px;height:1.42857em;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><br></p><p style="margin:0px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Plus Jakarta Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><strong style="font-weight:700;">Prêt.e à rejoindre l’aventure Hector Kitchen ? Alors fonce !</strong></p>