About this role
Vi søker en motivert kollega til vårt kundeservice team i Norge!
I Experian er vi opptatt av at våre kunder skal få rask og god service når de kontakter oss. Nå ser vi etter en ny kollega til vårt kundeservice team og ser etter deg med relevant erfaring og som synes kundeservive er gøy!
I stillingen som Customer Service Representative, er du vårt ansikt utad og vil være en viktig bidragsyter til kundens opplevelse av Experian.
Arbeidsoppgaver vil blant annet være:
1. linje support: besvare kundehenvendelser via telefon og e-postAdministrative oppgaver som registrering kontrakter, support, fakturaspørsmål og lignende.Teknisk support og tett samarbeid med 2. linjeSamarbeid med interne avdelinger som salg, analyse og data.Avlaste andre avdelinger tilhørende kundesenteret ved behov, herunder posthåndtering, inngående forbrukerhenvendelser som for eksempel betalingsanmerkninger og sperre for kreditt Ønskede kvalifikasjoner:
Du har erfaring fra kundeservice og trives i en hektisk hverdagDu har et godt øye for hva som kreves av en god kundeservice medarbeiderDu behersker norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftligDu har lett for å lære nye tingDu er effektiv, men nøyaktig og selvgåendeDu er positiv og opptatt av å levere profesjonell kundeserviceDu har god systemforståelseDet er en fordel om du har regnskapsforståelseDu har gjerne erfaring innen kredittvurdering og inkassoØnskede egenskaper:
Du er opptatt av å levere profesjonell kundeserviceDu er positiv og bidrar til et godt arbeidsmiljøDu trives med telefon og mail som arbeidsverktøyDu er fleksibelDu har gode samarbeidsevner og er initiativrikDu er løsningsorientert og kvalitetsbevisst Hos oss får du:
Et godt arbeidsmiljø i et spennende globalt selskapEn spennende og variert stillingHelseforsikring6 ukers ferieDu vil få mulighet til å arbeide i en dynamisk virksomhet i vekst, med gode muligheter for personlig og faglig utvikling.
I Experian har vi har tro på at din trivsel skaper motivasjon og resultater. Vi legger stor vekt på et godt arbeidsmiljø og work-life balance. Vi har vi en egen trivselskomité som sørger for å arrangere sosiale aktiviteter og happenings for hele bedriften året rundt.
Stillingen skal besettes så snart som mulig, aktuelle kandidater vil derfor kalles inn til intervju fortløpende.
Experian Careers - Creating a better tomorrow together
Find out what its like to work for Experian by clicking here