About this role
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte! Sie begeistern sich für den Automobilsektor und sind an attraktiven Karrierechancen mit langfristiger Zukunftsperspektive und guten Entwicklungsmöglichkeiten interessiert? Die Merbag S.A., Ihr Mercedes-Benz Partner in Luxemburg, ist ein modernes Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An 5 Standorten im Großherzogtum Luxemburg beschäftigen wir derzeit rund 600 Mitarbeiter. Derzeit suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort Roost einen Kundendienstberater LKW (m/w/d) in Vollzeit. Ihre Aufgaben Annahme und Abwicklung der Reparatur- und Wartungsaufträge Koordination der Reparatur- und Wartungsaufträge mit den entsprechenden Werkstattmitarbeitern Abwicklung von Garantieanträgen/ und -aufträgen Selbstständige Überwachung und Steuerung der termintreuen Auftragsabwicklung Beratung und Nachbetreuung der Kunden Führen von Reklamationsgesprächen Verkauf von Serviceleistungen und -produkten Ihr Profil Meisterprüfung im Kfz-Bereich von Vorteil oder kaufmännische Ausbildung mit Interesse an Automobiltechnik Kenntnisse der luxemburgischen, deutschen, englischen, französischen, oder portugiesischen Sprache wären ein Vorteil Hohe Einsatzbereitschaft, Kunden- und Dienstleistungsorientierung Kommunikationsstärke und hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und den neuen Medien (digitale Medienkompetenz) Was wir bieten Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Ein sicherer Arbeitsplatz in einem multikulturellen und zukunftsorientierten Umfeld Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Attraktives Unternehmensprogramm mit bspw. Jubiläumszulagen schon ab dem 5. Zugehörigkeitsjahr Attraktive Leasingangebote und Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Dienstleistungen. Eine erfolgreiche Unternehmenskultur mit starken Werten Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte. Gerne würden wir Sie als Teil unseres luxemburgischen Teams mit auf den Weg in die Zukunft der Mobilität nehmen. Actuellement, nous recherchons dès que possible pour notre site de Roost un Conseiller technique Camion (h/f/d) à temps plein. Vos tâches Réception et traitement des commandes de réparation et d'entretien des véhicules Gestion et coordination des demandes de réparation et d'entretien Traitement des demandes de garantie Supervision et contrôle de l'exécution des commandes dans les délais impartis Conseil et assistance aux clients Conduite d'entretiens de réclamation Vente de produits et services Votre profil Maîtrise dans le domaine automobile de préférence ou formation commerciale avec intérêt pour l'ingénierie automobile La connaissance du luxembourgeois, de l'allemand, du français , l'anglais et du portugais est un atout Grande disponibilité, orientation client et service Capacités de communication et sens affirmé de l'initiative et des responsabilités Utilisation sûre du pack MS Office et des nouveaux médias (compétence en médias numériques) Ce que nous proposons Un contrat à durée indéterminée Un emploi sûr et porteur, dans un environnement multiculturel De très bonnes possibilités de formation et de développement Un domaine d'activité varié et riche en responsabilités Un programme d'avantages entreprise attractif, comme par ex. une prime d'anniversaire dès la 5ᵉ année d'ancienneté Des offres de leasing intéressantes et des remises accordées aux collaborateurs sur les véhicules et les services d'après-vente Culture d'entreprise positive, porteuse de valeurs fortes Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle. C'est avec plaisir que nous vous emmènerons sur le chemin de l'avenir de la mobilité en tant que membre de notre équipe luxembourgeoise.