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Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d) @ NOVAPAX Kunststofftechnik Steiner GmbH & Co. KG

Berlin, 12099, DEOnsiteFull-time
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About this role

**Unser Angebot für Sie:**

· Ein erfolgreiches Familienunternehmen mit Wachstumspotenzial

· Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

· Eine interessante Aufgabe in innovativem Umfeld

· Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm

· Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung

· 30 Tage Urlaub

· Mitarbeiterrabatte in Kooperation mit corporate benefits

· Ausbildung des Nachwuchses im eigenen Haus und Qualifizierung der Mitarbeiter

· Mobilitätsangebote: kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, Bezuschussung des ÖPNV-Firmenticket

· Arbeitgeberunterstützte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

· Betriebliche Krankenversicherung **Freuen Sie sich auf Ihre neuen Aufgaben:**

· Eigenverantwortliches Management externer Kundenreklamationen nach der 8D-Methodik

· Durchführung strukturierter Fehlerursachenanalysen sowie Einleitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Abstellmaßnahmen mit Wirksamkeitsprüfung

· Qualitätsplanung und -überwachung für komplexe Neuprojekte – inklusive statistischer Auswertungen, Messdatenerfassung und Fehlerbildanalysen

· Entwicklung, Einführung und Kontrolle qualitätssichernder Maßnahmen im Team

· Planung und Durchführung interner Schulungsmaßnahmen zur Qualitätssicherung

· Organisation und Umsetzung von Produkt- und Prozessaudits sowie kontinuierliche Prozessoptimierung **Überzeugen Sie uns mit Ihrem Profil:**

- Abgeschlossene technische Berufsausbildung möglichst aus dem Kunststoffbereich mit fachspezifischer Berufserfahrung - Kenntnissen der Prüf- und Messtechniken inkl. Messverfahren sowie Statistikkenntnissen - Einer Weiterbildung und/oder mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement von Vorteil - Sicherer Umgang mit technischen Regelwerken und Prüfnormen sowie deren Interpretation - Gute Kenntnisse von MS-Office Anwendungen - Sichere deutsche und englische Kommunikation in Wort und Schrift - Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Kundenorientierung - Einsatzfreude, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit

Skills

Reklamationssachbearbeiter/in

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