About this role
Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker met een zeer goede kennis van het Frans voor een ambitieuze, sterk groeiende KMO-distributeur . Deze organisatie staat bekend om haar persoonlijke aanpak, korte beslissingslijnen en sterke reputatie bij B2B-klanten verspreid over heel België . Ben jij klantgericht, communicatief sterk en voel je je thuis in een professionele B2B-context? Dan zou dit wel eens jouw volgende stap kunnen zijn. Jouw rol Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten in heel België. Jij zorgt ervoor dat alles vlot, correct en met de glimlach verloopt. Jouw verantwoordelijkheden: Dagelijks contact met B2B-klanten uit gans België Beantwoorden van vragen rond bestellingen, leveringen en producten Ingeven en opvolgen van orders van A tot Z Nauwe samenwerking met sales, logistiek en planning Meedenken over verbeteringen in processen en klantbeleving Je bouwt echte langetermijnrelaties op met klanten en wordt een vertrouwde stem voor hen. We zoeken iemand die energie haalt uit klantencontact en verantwoordelijkheid: Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans Je voelt je comfortabel in een B2B-omgeving Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht Je communiceert professioneel, warm en oplossingsgericht Ervaring in customer service of inside sales is een plus, maar geen must