About this role
Voor een groeiend Belgisch bedrijf zoeken wij een klantgerichte en proactieve Customer Service Medewerker. Onze klant is een gevestigde speler waar kwaliteit en innovatie centraal staan. Door hun sterke groei zoeken ze extra versterking voor het Customer Service team. Jouw rol Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten én de verbindende schakel tussen verschillende interne afdelingen. Je zorgt voor een vlekkeloze orderopvolging, duidelijke communicatie en een uitstekende klantbeleving. Je takenpakket omvat onder meer: Verwerken en opvolgen van bestellingen zodat klanten tijdig en correct beleverd worden. Beantwoorden van vragen over producten, prijzen en leveringen. Beheer van prijzen, promoties en klantgegevens. Registreren en opvolgen van klachten. Administratieve en commerciële ondersteuning van accountmanagers. Intensieve samenwerking met Sales, Marketing, Planning en Logistiek. Actief meedenken over procesverbeteringen binnen Customer Service. Een eerste ervaring in Customer Service / Sales Support. Bachelor werk-en denkniveau. Sterk commercieel en communicatief, in Nederlands én Frans . Initiatiefnemer met zin voor verantwoordelijkheid. Analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht. Vlot met MS Office en bij voorkeur basiskennis van ERP-modules. Stressbestendig, leergierig en een echte teamplayer.