About this role
Voor een internationaal actief voedingsbedrijf in de regio Poperinge zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x). Vanuit een dynamische en sterk groeiende organisatie werk je dagelijks samen met klanten uit verschillende landen en draag je bij aan een vlotte en professionele dienstverlening. Ben jij communicatief sterk, administratief nauwkeurig en hou je het hoofd koel wanneer de druk toeneemt? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende uitdaging. Jouw functie Als Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen de klant, de interne afdelingen en de logistieke processen. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende service. Jouw verantwoordelijkheden: Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je verwerkt en volgt bestellingen nauwgezet op binnen het ERP-systeem. Je bewaakt het volledige orderproces en zorgt ervoor dat alles correct en tijdig verloopt. Je denkt proactief mee over verbeteringen en zoekt efficiënt naar oplossingen bij operationele of systeemtechnische uitdagingen. Je ondersteunt het salesteam met rapporteringen en administratieve analyses. Je draagt actief bij aan een efficiënte werking van de customer service afdeling. Jouw profiel Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands en kan je professioneel uitdrukken in het Frans en Engels. Ervaring binnen customer service, sales support of een administratieve commerciële functie is een sterke troef. Ook gemotiveerde schoolverlaters met de juiste maturiteit, verantwoordelijkheidszin en leergierigheid komen in aanmerking. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, zelfs wanneer meerdere dossiers tegelijk aandacht vragen. Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving. Je denkt proactief mee en neemt initiatief wanneer je verbeterkansen ziet. Je bent communicatief sterk en werkt zowel zelfstandig als in teamverband vlot samen. Je hebt een goede kennis van MS Office. Ervaring met een ERP-systeem is een pluspunt.