About this role
Voor een internationale speler in Beveren-kruibeke-Zwijndrecht zoeken we een ervaren Customer Service Assistant Support (m/v/x) ter verstering van het team. Je maakt deel uit van een team van 17 personen en bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van orders en klanten. Jouw rol Verwerken van klantorders van A tot Z in SAP; Beheer van de mailbox en beantwoorden van klantenvragen; Opvolgen en communiceren van orderstatussen naar klanten; Organiseren van transporten en leveringen; Contact met transporteurs bij vertragingen of problemen; Afstemming met interne teams zoals planning; Oplossen van leveringsproblemen, klachten of wijzigingen; Up-to-date houden van klantgegevens in SAP. Wie zoeken we Je hebt ervaring in customer service of orderverwerking; Je hebt een goede kennis van SAP (sterke plus); Je communiceert vlot in Nederlands en Engels; Extra talen zijn een plus (Frans, Duits, Italiaans); Je werkt gestructureerd en nauwkeurig; Je bent communicatief sterk en klantgericht; Je kan goed omgaan met deadlines en een dynamische omgeving.