About this role
Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x). Onze klant is gelegen in regio Wetteren en is moeilijker bereikbaar met het openbaar vervoer (eigen vervoer is toch wel aangeraden). Onze klant is een internationale en groeiende productieonderneming binnen de voedingssector, met meerdere vestigingen in Europa. Het bedrijf levert hoogwaardige producten aan klanten in tientallen landen en staat bekend om zijn sterke focus op kwaliteit, service en langdurige klantenrelaties. Je komt terecht in een familiale maar professionele werkomgeving waar samenwerking, vertrouwen en open communicatie centraal staan. Dankzij de combinatie van internationale scope en een mensgerichte cultuur krijg je de kans om echt impact te maken in een dynamische supply chain-omgeving. Rol Je verwerkt inkomende verkooporders nauwkeurig en volgt de logistieke afhandeling op tot bij de klant. Je staat dagelijks in contact met klanten en fungeert als belangrijke schakel tussen klant en productie. Je overlegt regelmatig met de productievestigingen over de voortgang van orders en houdt klanten proactief op de hoogte. Je maakt transportdocumenten op voor certificeringen en legalisaties, vooral voor zendingen buiten de EU. Je signaleert klachten of afwijkingen en stemt hierover af met de betrokken interne afdelingen en de klant. Je zorgt mee voor een professioneel en gastvrij onthaal van bezoekers, leveranciers en chauffeurs. Profiel Je hebt een sterke interesse in de voedingssector en voelt je thuis in een internationale productieomgeving. Je bent communicatief, klantgericht en werkt graag samen in team. Je bent administratief sterk en hebt affiniteit met logistieke processen. Je werkt nauwkeurig, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht. Je weet prioriteiten te stellen en houdt het overzicht in een gevarieerd takenpakket. Je kan vlot werken met de courante Office-toepassingen. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits of Spaans is een plus. Je bent bereid om je tijd te verdelen tussen de sites in Wetteren en Sint-Gillis-Waas.