About this role
Als Dispatcher stuur je een dynamisch team van zo’n 15 techniekers aan.. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en probleemoplossend vermogen zorg je voor een vlotte dagelijkse planning en opvolging van onderhouds- en herstellingswerken. Coördineren & ondersteunen : Je bent het eerste aanspreekpunt voor je techniekers en helpt hen bij plannings- en praktische vragen, zodat ze efficiënt kunnen werken. Klantgericht handelen : Je beantwoordt vragen van klanten met betrekking tot naverkoop en registreert call logs zorgvuldig. Service-offertes beheren : Je stelt service-offertes op en volgt deze nauwgezet op om een uitstekende klantenservice te garanderen. Samenwerken : Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een optimale service en klanttevredenheid te waarborgen. Ben jij een geboren planner met een passie voor techniek en klantenservice? Dan is dit de perfecte uitdaging voor jou! Wie zoeken we? Als Dispatcher zijn op zoek naar een klantgerichte en servicegerichte professional die het verschil wil maken! Jij hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat klanten altijd een uitstekende ervaring hebben. Opleiding & ervaring : Je hebt bij voorkeur een secundair of bachelordiploma, of je hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd. Communicatief & organisatorisch talent : Jij hebt een natuurlijke flair voor communicatie en organisatie, en weet altijd het overzicht te bewaren. Teamspeler & stressbestendig : Je werkt graag samen in een team en blijft kalm en efficiënt, zelfs in drukke situaties. Talenkennis : Je spreekt en schrijft vlot in zowel het Frans als het Nederlands. Kennis van het Engels is een extra troef! Herken jij jezelf in dit profiel? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken!