About this role
Het medisch labo analyseert elke dag duizenden (bloed)stalen van patiënten en helpt zo artsen bij het stellen van de juiste diagnose. Dagelijks worden de stalen opgehaald bij de artsen. Om onze facturatiedienst te versterken zijn we op zoek naar een medewerker debiteurenbeheer . Hoe ziet je job eruit? Je bent verantwoordelijk voor het opmaken en uitsturen van de facturen. Je beheert de patiëntengegevens, staat de patiënten te woord i.v.m. vragen over hun facturen en hebt contacten met mutualiteiten, artsen, incassobureau, ... Je staat in voor de volledige afhandeling van het betalingsproces, vanaf de opmaak van de factuur tot de inning. Je bent klantvriendelijk en oplossingsgericht. Je werkt graag in team. De functie houdt veelvuldige telefonische contacten in. Je kan de patiënten telefonisch en per e-mail te woord staan in het Frans en in het Engels. Ben jij de collega die we zoeken? Je bent klantvriendelijk, kan moeilijke telefoongesprekken voeren en professioneel afhandelen, kan efficiënt en zelfstandig werken en je bent discreet. Job-gerelateerde competenties: Documentatiemateriaal voorzien, beheren en actueel houden. Medische handelingen factureren en de betaling innen. Aangifte doen van de medische handelingen bij de sociale zekerheidsinstellingen, ziekenfondsen, ... Verrichtingen uitvoeren voor het boekhoudkundig en budgetbeheer van de organisatie. Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren. Persoonsgebonden competenties: Regels en afspraken nakomen. Stressbestendigheid. Samenwerken als hecht team. Zelfstandigheid. Initiatief nemen. Verantwoordelijkheid opnemen. Multitasken. Nauwkeurigheid. Leervermogen. Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit). Contactvaardigheid. Resultaatgerichtheid. Plannen (= ordenen). Creatief denken (inventiviteit). Klantgerichtheid.