About this role
Jouw taken Beantwoorden van inkomende calls en klantvragen. Opvolgen en onderzoeken van tracingdossiers. Correct registreren en communiceren van dossierupdates. Oplossen van klachten volgens procedures. Ondersteuning bij zendingen en registreren van pick-ups. Jouw profiel Min. 1 jaar ervaring in customer service. Goede kennis MS Office. Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht. Proactief, zelfstandig en organisatorisch sterk. Zeer goede kennis Nederlands + Frans.