About this role
Voor een gevestigde speler binnen de automobielsector in de regio Brecht zijn we op zoek naar een klantgerichte en georganiseerde Callagent / Klantenadviseur. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar service, samenwerking en efficiëntie centraal staan. Jouw verantwoordelijkheden Als Callagent / Klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele service: Je beantwoordt inkomende telefonische oproepen op een klantvriendelijke manier Je verwerkt binnenkomende e-mails en websiteaanvragen Je adviseert klanten en begeleidt hen bij vragen rond onderhoud en herstellingen Je analyseert de vraag van de klant en vertaalt deze naar de juiste oplossing Je stelt werkorders op en plant afspraken in Je schakelt vlot met interne collega’s en diensten om de klant zo goed mogelijk verder te helpen Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging Jouw profiel Je hebt een afgeronde bachelor opleiding Je bent klantgericht en communiceert vlot en professioneel Je werkt nauwkeurig en kan goed plannen en organiseren Je hebt affiniteit met de automobielsector Je kan vlot werken met MS Office Je woont in de regio Brecht of kan je vlot verplaatsen Je blijft telefonisch steeds vriendelijk en professioneel, ook op drukke momenten