About this role
Functie Je zorgt voor een vlotte en tijdige afhandeling van export zeevracht. Je volgt alle dossiers nauwgezet op en houdt klanten proactief op de hoogte van elke status. Je verwerkt alle data correct in het systeem en verstuurt de nodige documentatie tijdig door. Je onderhoudt sterke relaties met klanten, rederijen, transporteurs en interne collega’s. Je werkt volgens duidelijke workflows en SOP’s, en helpt mee nadenken over procesoptimalisatie. Je beheert een grote stroom aan mails en telefoons: jij behoudt steeds het overzicht. Escalaties signaleer je tijdig en je betrekt het management wanneer nodig. Kortom: je behandelt jouw zendingen volledig van A tot Z. Profiel Je hebt minstens 1 jaar ervaring binnen export/logistiek/expeditie. Je begrijpt de basisdocumentatie van zeevracht en kent incoterms. Je werkt vlot met MS Office en interne systemen. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Extra talen zijn mooi meegenomen.